스마트폰 약정 할인 이유, 스마트폰 변경 약정

스마트폰 약정의 의미

스마트폰을 약정 한다는 것은 약정 한 기간동안 해당 기기와 통신사, 요금제를 그대로 유지 하겠다는 의미입니다. 물론 특정 요금제나 부가서비스를 이용하면 요금제를 조금 싼 것으로 바꾸는 것은 가능하지만, 대부분의 고객들이 날짜를 따져 요금제를 변경하기 보다는 처음에 가입 한 요금제를 끝까지 쓰는 경우가 많은데요. 통신사 입장에서는 한번 확보 한 고객을 잃지 않도록 약정기간을 두어 해당 기간만큼 안정적인 수익을 창출 할 수 있도록 하는 것 입니다. 약정을 도중에 해지하고 다른 통신사로 바꾸게 되면 그 만큼의 위약금을 물어야 하므로, 할인을 해 주면서 해당 기간동안 고객을 잡아 두는 것이 통신사 입장에서는 전혀 손해 볼 일 없는 거래가 됩니다.

스마트폰 변경 약정

스마트폰 약정 할인 제공 이유

일반적으로 새 스마트폰을 살 때에는 기기값 할인을 더 받기 위해 고가의 요금제를 쓰는 경우가 많습니다. 때문에 이런 신규고객은 통신사 입장에서도 이익인데요. 고객을 잃는 통신사 입장에서는 더 높은 할인을 위해 떠나가는 고객을 잡을 수단이 필요하겠지요. 이 때문에 약정을 연장 하게 하고, 할인을 계속 제공하는 것 입니다. 새 고객을 유치 하기 위해서는 어차피 신규가입에 대한 마케팅 비용을 지출 해야 하고, 이러한 지출 경쟁이 커지면 통신3사 입장에서 누구 하나 좋을 것이 없기 때문에 기존의 고객에게 혜택을 주고 기존 고객을 빼앗기지 않는 방향으로 마케팅을 펼치는 것 입니다. 또한 이렇게 기존 고객의 가입기간이 늘어나면 온가족할인, 장기고객할인제도 등 여러 할인혜택을 주어 더더욱 기존 통신사에서 새 통신사로 옮기기 어렵도록 하는데요. 이렇게 충성고객을 만들어 두는 것이 통신사 입장에서는 보다 오래 영업이익을 얻을 수 있는 수단이라고 할 수 있겠습니다.